E' richiesto un pagamento anticipato?

Si. Se decidi di pagare in 12 soluzioni, è richiesto un anticipo di 3 mensilità. Le restanti 9 potranno essere pagate mensilmente, a partire dal primo mese successivo alla ricezione dell'acconto. Per i piani annuali, è richiesto un anticipo del 50%.

Devo inserire i dati della mia carta di Credito?

No. Basta inviare la richiesta d'ordine e potrai decidere se pagare con Bonifico Bancario, Stripe o Paypal.

Ci ho ripensato, posso cancellare il mio shop?

Si. Se al termine del pagamento di tutto il servizio deciderai di chiudere lo shop, potrai farlo.

Non riesco a pagare la mensilità, posso ritardare il pagamento?

I nostri sistemi sono automatizzati e se il gestionale non riceverà il pagamento della mensilità, entro 5 giorni dalla scadenza il sito verrà sospeso in automatico. Se entro 30 giorni dalla scadenza della mensilità non verrà effettuato il pagamento, il sito verrà cancellato e non sarà più possibile ripristinarlo.

Quanto durano i contratti?

I contratti con pagamento Mensile, durano 12 mesi e non si rinnovano. Questo significa che al termine dei 12 mesi non dovrai pagare la stessa cifra, ma solo il Piano Sottoscrizione mensile che include aggiornamenti, supporto e assistenza. I contratti con formula pagamento 2 due soluzioni, dovranno essere saldati con pagamento acconto 50% alla sottoscrizione, e restante 50% a 30 giorni.

Ci sono sconti o vantaggi particolari?

Si, prevediamo su tutti i piani uno sconto di una mensilità se si sceglie di pagare con due soluzioni (piani annuali).

Posso cambiare il mio piano in seguito?

Si. Ogni piano include delle caratteristiche particolari, che però possono essere replicate negli altri piani su richiesta. Se ad esempio vuoi partire con il piano Startup, e hai bisogno poi di altri servizi aggiuntivi inclusi negli altri piani, inviaci una richiesta e provvederemo ad elaborarla.

Perché Magentiamo EShop e non Magento 2, Enterprise o Custom?

I prezzi medi di mercato per un sito Magento Standard vanno dai 10.000 ai 30.000. Per un Magento Enterprise, la licenza annuale è di 30.000 €. Magento Personalizzati vanno dai 30.000 fino ai 100.000 € e oltre. Con Magentiamo E-Shop vogliamo rendere disponibile alle startup e small business, una piattaforma enterprise ad un prezzo più vantaggioso.

Ho bisogno dell'hosting?

No, è incluso in tutti i piani un hosting ottimizzato e performante per Magento

Posso usare il mio dominio?

Si, sarà necessario aggiornare i dns per far puntare il dominio a Magentiamo EShop

Viene fornito accesso ai files sorgenti?

No. Per garantire dei prezzi così vantaggoisi sul mercato, e per garantire un corretto funzionamento della piattaforma, non verranno forniti i codici di accesso, né tantomeno i files sorgenti. Qualora fosse necessario l'accesso FTP, è richiesto un extra pari al costo del piano acquistato

Ho già un sito E-commerce, posso migrare a Magentiamo Eshop?

Si, possiamo importare i tuoi clienti e i tuoi prodotti nei piani BUSINESS e ENTERPRISE

Posso cambiare piattaforma e tenere i miei dati?

Si certo. Potrai poi scaricare tutti i tuoi dati (Clienti, Prodotti, Iscritti alla Newsletter) dal tuo pannello di amministrazione. Non potrai prendere alcun file sorgente, template o altri moduli.

Voglio installare un modulo che non ho, potete installarlo?

Chiedici pure il modulo che vuoi installare e verificheremo subito se è compatibile o meno con la piattaforma. Richiede un costo extra e ci riserviamo la possibilità di installarlo o meno.

Magentiamo ha delle certificazioni?

Si. Magentiamo si avvale di professionisti certificati Magento. Questo significa che la soluzione realizzata è stata sviluppata su Base Magento e personalizzata da esperti con esperienza dal 2008 su questa piattaforma.

Ho bisogno di aiuto, come posso ricevere assistenza?

Disponiamo di un sistema di ticket via email, non offriamo assitenza telefonica. In base al piano acquistato, alla tipologia di sottoscrizione annuale, i ticket verranno messi in coda ed elaborati a seconda della priorità. Non offriamo supporto diretto per l'utilizzo della piattaforma, pertanto tutte le richieste di aiuto su come utilizzarla verranno reindirizzate ai video tutorial, o articoli informativi di utilizzo.

Voglio trasferire il mio sito su un altro fornitore

Potrai avere una copia completa del tuo shop, pagando una fee pari al 50% del valore del tuo piano tariffario